买到描述不符的商品怎么维权

杭州法律咨询 2025-04-17
买到描述不符的商品可维权。依据《消费者权益保护法》,描述不符商家将受处罚,如不解决可能影响您的权益,如经济损失和信任损害。
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维权方式有与卖家沟通、平台投诉。优先选择与卖家沟通,无果后再向平台投诉,并提供证据以便快速解决。
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描述不符可维权。操作如下:1. 与卖家沟通,要求无理由退货;2. 卖家拒绝则向平台投诉,并提供商品描述不符的证据;3. 等待平台处理,必要时可申请客服介入。
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