实体店买的东西过敏退货退款怎么处理

杭州法律咨询 2025-03-15
实体店购物过敏可要求退货退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保障商品安全,过敏属商品问题可退换。不及时处理可能导致消费者健康受损,影响消费者权益。
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过敏退货退款常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,以法律途径维护权益。选择方式需根据商家态度和实际情况决定。
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过敏可退货退款。操作如下:1.保留购物凭证,如发票、购物记录;2.与商家协商,说明过敏情况,要求退货退款;3.若协商无果,向消费者协会投诉,提供购物凭证和过敏证明;4.等待消费者协会调解或进一步法律途径解决。
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